有效的溝通要簡明扼要,對此需要了解哪些是關鍵信息,哪些是可以省略的冗余信息。雜亂的信息只會掩蓋你想要表達的關鍵點。
刪除與目標無關的冗余信息,只留下核心信息,有助于對方清楚地了解你的需求,也更有利于實現自己的溝通目的。
2.預測對方的行為并調整相應的話術
普通人缺乏思考,溝通總是遵循ABCDEFG的路徑,按部就班;機智的人會精簡路徑,只走ADG關鍵路徑,其中節省的時間和精力可想而知。
精簡溝通路徑,需要你預見對方的反應和行為,并為其調整相應的溝通技巧和對策。
這類似于玩MOBA游戲,在這個過程中,你不僅要做好自己的事情,還要估計對手的行為,制定相應的攻防策略,做到事半功倍,不費吹灰之力地取得勝利。
3.用詞準確,讓溝通模式化
企業為什么要制定流程和制度?因為它們就是把溝通模式化了有了相應的模板,一些事情就可以更快地溝通,同時也避免溝通誤差。