學校優勢：1
課程答疑：一對一課程可根據學員的個性化需求進行答疑,對答疑內容無限制,班課的答疑內容僅限課堂內容,課程導師會利用課余時間在班級群內回答學員問題。班課學員有大量個性化答疑需求,可以額外購買一對一課時
付費排課：確認課程需求后,學員/家長可以選擇直接付款排課或僅支付一次試課費用*,試課后決定是否排課。翰林學院課程排課靈活。
課程類型：翰林學院課程以小班制為主,可以學員自行組定制班。我們同時開設一對一課程,課時安排和課程大綱可參考學員的個人需求調整調整。
聽課須知：學員在課堂中不得喧嘩,飲食,不得出現不尊重課程導師的行為。家長不得參與課堂過程,如需旁聽,需提向我們提出申請,且在不影響其他學員的情況下,只能旁聽首次課程,且旁聽過程中不得影響課堂學員和課程導師。除非特殊需求,上課時不允許使用手機,盡可能減少電子設備的干擾,專注于課堂。
更改排課：一對一：學員或家長需要調課,請務必至少提前24小時向學管老師提出申請,學管將會根具實際情況安排調整,無責調課上限為3次/人。開課前24小時內,學管將不受理調課申請,學員錯過的課時將作廢一半。因授課導師遲到或學管排課時間沖突的原因延誤的課時,翰林學院會全部補上。小班課：已開課的班級嚴厲禁止學員以任何理由申請調課,學員可自主放棄該次課程,錯過的內容通過錄屏彌補。
課后反饋：使用教務系統的學員和家長可在授課結束后當天,登陸翰林學員教務系統查看當次課堂反饋。學員對導師授課情況有任何建議和意見均通過信息系統及時反饋。
加急排課：在特殊時期,學員及家長需要加急排課的,學管將盡可能協調安排,但不能能夠按照學生意愿進行排課,望諒解。如有特殊緊急情況,建議直接致電聯系溝通。
開具發票：所有服務結束后方可開具發票,開具發票需提供費用收據（如有）。發票金額以實際到賬金額為準,部分線上支付渠道可能有少量渠道成本。
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